Gizel (Giselle) - nağıllar aləmində yaşayan, ürəyi saf və yaraşıqlı şahzadəsi Edvard (Edward) ilə evlənməyi arzulayan bir qızdır. Lakin şahzadənin anası, şər kraliçanın tələsinə düşür və bir tilsim nəticəsində özünü modern Nyu-York şəhərində tapır. Gizel, nağıl dünyasından olan qəhrəmanlardan fərqli olaraq, burada yalnız və ətrafındakı hər şey onu çaşdırır.

O, boşanmış və bir qızı olan Robert (Robert) adlı bir vəkil ilə tanış olur. Robert, Gizelə sığınacaq verir və ona yeni dünyaya uyğunlaşmağa kömək edir. Gizel, Robertlə tanışlıqdan sonra həyatın yalnız nağıllardakı kimi olmadığını, real dünyada sevgi və xoşbəxtliyin fərqli formalarını kəşf edir.

Bu vaxt, şahzadə Edvard Gizelin arxasınca Nyu-Yorka gəlir. Lakin bu dəfə Robertlə Gizel arasında yaranan münasibətlər, üçlüyü dəyişdirir. Film, nağılların həyatda necə işlədiyini, sevginin və ailənin real dünyada nə qədər əhəmiyyətli olduğunu göstərir.